Informativa GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica descrive come noi raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e conserviamo i dati personali degli utenti che accedono al sito.

L’obiettivo è informare gli utenti sui loro diritti e sulle misure adottate per garantire il rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e della normativa applicabile in Italia.

Le disposizioni contenute nella presente politica integrano le altre politiche del negozio e si applicano a tutti i visitatori, utenti e clienti del sito.

2. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

il consenso esplicito dell’utente, ad esempio tramite moduli di contatto, registrazioni o l’utilizzo di cookie non essenziali;

l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dal cliente;

l’adempimento di obblighi legali applicabili;

il legittimo interesse del negozio, al fine di migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi impropri.

3. Dati raccolti e finalità del trattamento

I dati raccolti sono limitati a quelli strettamente necessari per fornire i servizi del sito.

Tra questi possono essere inclusi:

dati identificativi (nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo email);

dati relativi alle transazioni (informazioni di pagamento e cronologia degli ordini);

dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, cookie e registri di sistema);

dati di comunicazione (interazioni con il servizio clienti del negozio).

Le principali finalità del trattamento sono:

la gestione e l’elaborazione degli ordini effettuati sul sito;

l’amministrazione dei pagamenti e delle transazioni;

la gestione dell’assistenza clienti;

il miglioramento dell’esperienza dell’utente e delle prestazioni del sito;

il rispetto degli obblighi legali e fiscali applicabili.

4. Diritti degli utenti

In conformità con gli articoli 15-22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa;
• richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• opporsi al trattamento per motivi legittimi;
• richiedere la portabilità dei dati ricevendoli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile.

Gli utenti possono esercitare questi diritti contattandoci tramite i dati indicati nella sezione contatti.

5. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali.

L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato del negozio, soggetto a obblighi di riservatezza.

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate e successivamente eliminati o anonimizzati.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni, in conformità con gli obblighi legali e fiscali applicabili.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con partner e fornitori necessari alla gestione dei pagamenti, delle consegne o alla manutenzione tecnica del sito.

Non vengono effettuati trasferimenti di dati personali al di fuori dell’Unione Europea senza adeguate garanzie conformi alla normativa applicabile.

Tutti i fornitori coinvolti sono tenuti a rispettare obblighi di riservatezza e a garantire un livello di sicurezza adeguato.

7. Esercizio dei diritti e contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, gli utenti possono contattarci tramite i seguenti dati.

Email: trackorder@nookgoyard.com
Telefono: +81 (709) 400 56 54
Indirizzo: 4-13-21 OZENJI HIGASHI, ASAO-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 215-0018, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 16:00 (esclusi i giorni festivi)