Politica sulla riservatezza

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica sulla privacy descrive come noi raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono al sito, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e con la normativa applicabile in Italia.

Questa politica si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito, inclusa la navigazione, la creazione di account, la gestione degli ordini, le comunicazioni con il servizio clienti e l’utilizzo dei cookie.

Accedendo al sito o utilizzando i nostri servizi, l’utente conferma di aver letto e accettato integralmente la presente politica.

2. Raccolta delle informazioni e cookie

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire e migliorare i servizi offerti dal negozio. Le categorie di dati trattati possono includere:

dati identificativi (nome, cognome, indirizzo e indirizzo email);

dati relativi alle transazioni (informazioni di pagamento e cronologia degli ordini);

dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, cookie e registri del server);

dati di comunicazione (interazioni con il servizio clienti del negozio).

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare l’utilizzo delle pagine, personalizzare l’esperienza di navigazione e migliorare le prestazioni complessive.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

la gestione degli ordini e delle spedizioni;

l’amministrazione dei pagamenti e delle transazioni;

la gestione dell’assistenza clienti;

l’analisi e il miglioramento delle prestazioni del sito;

il rispetto degli obblighi legali applicabili.

Non condividiamo i dati personali con terze parti per finalità commerciali.

Alcune informazioni possono essere condivise con fornitori tecnici di fiducia (come servizi logistici, hosting del sito o sistemi di elaborazione dei pagamenti) esclusivamente nella misura necessaria per la corretta erogazione dei servizi.

Tutti i collaboratori sono tenuti a rispettare obblighi di riservatezza e sicurezza in conformità con la normativa applicabile.

4. Conservazione dei dati, sicurezza e consenso ai cookie

I dati personali vengono conservati in sistemi sicuri protetti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

I tempi di conservazione possono variare in base alla tipologia dei dati:

dati relativi agli ordini: fino a 10 anni per obblighi legali e fiscali;

dati dei clienti e comunicazioni: fino a 3 anni dall’ultima interazione;

cookie: fino a 12 mesi dalla loro installazione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui sistemi di cifratura, controlli di accesso e strumenti di sicurezza informatica.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso all’utilizzo di cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser o il banner dei cookie presente sul sito.

5. Diritti degli utenti

In conformità con gli articoli 15-22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

Gli utenti possono esercitare questi diritti contattandoci tramite i dati indicati nella sezione contatti.

6. Base giuridica e conformità al GDPR

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

l’esecuzione di un contratto tra l’utente e noi;

l’adempimento di obblighi legali applicabili;

il consenso esplicito dell’utente per determinate operazioni;

il legittimo interesse del negozio nel garantire la sicurezza, l’efficienza e il corretto funzionamento del sito.

La presente politica è conforme al GDPR e alla normativa applicabile in Italia.

Qualsiasi controversia relativa a questa politica sarà regolata dalla legislazione vigente in Italia.

7. Contatti

Email: trackorder@nookgoyard.com
Telefono: +81 (709) 400 56 54
Indirizzo: 4-13-21 OZENJI HIGASHI, ASAO-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 215-0018, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 16:00 (esclusi i giorni festivi)

 

 

 

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